La Certificazione di Qualità è lo strumento teso a migliorare il sistema produttivo e serve a verificare che i nostri servizi siano realizzati e forniti secondo standard di qualità, il tutto con l'obiettivo finale del loro continuo miglioramento per il gradimento dei nostri Utenti.E' proprio nello spirito della nostra Struttura tendere alla Qualità per migliorare i servizi, soddisfare le esigenze dei nostri Utenti e valorizzare le nostre risorse.La Carta dei ServiziAllo scopo di informare al meglio i nostri Utenti, è possibile scaricare dal nostro sito la Carta dei Servizi.La Carta dei Servizi è un documento di trasparenza rivolto ai cittadini/utenti in cui vengono esplicitati gli orientamenti e le prestazioni che l'azienda si impegna ad erogare mettendo al centro le esigenze dell'utente con l'impegno a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi.Questionario sulla soddisfazione degli UtentiIl rispetto degli standard di qualità è garantito dalla nostra Struttura con il controllo diretto dei fattori strumentali, assistenziali e di servizio, ma anche con l'attenta analisi delle valutazioni fornite dagli Utenti della nostra Struttura.E' consegnato a tutti i nostri Utenti, al momento del ricovero, un questionario che consente di esprimere, in forma del tutto anonima, il grado di soddisfazione e di segnalare possibili miglioramenti e che può essere riconsegnato al momento della dimissione.Tutela della PrivacyIn applicazione del Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101, Nuovo Codice in materia di protezione dei dati individuali, si garantisce il corretto trattamento dei dati personali, non vengono fornite telefonicamente informazioni cliniche sui degenti e la copia della documentazione clinica viene rilasciata personalmente all'utente o a un suo delegato.
Clinica Stabia
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